Regulament program de fidelizare Happy Cinema
Termenii și Condițiile Cardului Happy Cinema
Art. 1 Organizator
Acest Program de fidelizare este organizat și desfășurat de Happy Cinema.
Prin obţinerea şi utilizarea Cardului de fidelitate (denumit în continuare ”Cardul”), participanţii îşi exprimă acordul cu privire la participarea la Programul de fidelizare în condiţiile prevăzute în prezentul Regulament Oficial. De asemenea, Regulamentul Oficial este disponibil pentru consultare, în mod gratuit oricărui participant, la Happy Cinema și pe site-ul www.happycinema.md
Art. 2 Condiții de participare
Orice persoană fizică poate intra în posesia Cardului de fidelitate Happy Cinema. Eliberarea cardului virtual se face doar după completarea formularului de înscriere în Programul de fidelizare.
Formularul de înscriere este disponibil online pe site-ul www.happycinema.md
Happy Cinema acceptă reclamații legate de Cardul Happy Cinema, dar numai însoțite de bonul fiscal pentru biletele cumpărate folosind cardul de fidelitate.
În cazul unei dispute, decizia conducerii Happy Cinema este definitivă.
Art. 3 Obținerea cardului de fidelitate Happy Cinema
Cardul Happy Cinema este un card nebancar exclusiv online, destinat exclusiv utilizării de către titular pentru plata biletelor disponibile în cadrul cinematografului, prin utilizarea punctelor de fidelitate acumulate.
Fiecare card are un număr de serie unic, astfel încât, în cazul în care este pierdut, furat ori deteriorat, pe baza unor date minime de identificare ale solicitantului (nume, prenume, mail), permite suspendarea sau înlocuirea lui.
Fiecare persoană are dreptul la un singur card de fidelitate. Angajații cinematografului nu pot fi deținătorii acestui tip de card.
Cardul va fi eliberat si emis electronic, pe adresa de mail din formularul de înscriere.
Punctele de fidelitate sunt valabile timp de un an de la data emiterii cardului, după care se anulează automat.
Art. 4 Beneficii Cardul de fidelitate Happy Cinema:
1. La cumpărături efectuate în incinta cinematografului și online pe happycinema.md acumulezi puncte ce pot fi ulterior transformate în bilete de film.
2. Pentru fiecare 10 lei cheltuiți, vei acumula 1 punct (Ex: 20 lei = 2 puncte). Prin urmare, punctele se vor acumula în funcție de suma cheltuită în cadrul tranzacțiilor.
3. Valoarea unui punct acumulat este de 1 (un) leu.
4. Pe cardul de fidelitate se pot acumula maxim 20 de puncte pe zi.
5. Pentru achiziția de bilete, punctele se vor adăuga pe card a doua zi după ce spectacolul a avut loc.
6. La emiterea cardului, posesorul va primi un bonus de 5 puncte. Bonusul va fi activ doar după efectuarea primei achiziții folosind cardul de fidelitate.
Art. 5 Folosirea cardului
Cardul va putea fi utilizat doar la casa de bilete Happy Cinema, pentru achiziția biletelor de film. Pentru folosirea punctelor, titularul cardului va trebui sa anunțe casierul în momentul achiziționării biletelor că este posesor de card de fidelitate și să prezinte seria unică a cardului virtual.
Cardul este personal şi netransmisibil, titularul cardului asumându-și întreaga responsabilitate cu privire la orice potențială problema legată de utilizarea cardului de către alte persoane.
Pentru a verifica identitatea deținătorului, angajații Happy Cinema își rezervă dreptul de a solicita prezentarea unui act de identitate.
Pentru o tranzacție se poate valida doar un singur card.
Clientul poate cheltui punctele achiziționând bilete, în limita punctelor disponibile pe card. Aceste produse vor avea o valoare în lei și o valoare în puncte, posesorii cardului având posibilitatea achitării totale cu puncte de loialitate.
Un bilet trebuie achitat integral cu puncte, nu se poate achita parțial cu puncte.
Punctele nu pot fi schimbate în bani și nu sunt transferabile.
Happy Cinema își rezervă dreptul de a anula imediat un card, în următoarele cazuri:
Dacă posesorul de card a încălcat oricare dintre regulile specificate în prezentul Regulament;
În cazul în care posesorul de card a fost evacuat din cinematograf, ca urmare a comportamentului necorespunzător;
În cazul in care posesorul de card a utilizat Cardul Happy Cinema în mod fraudulos.
Art. 6 Pierderea cardului
În cazul pierderii cardului virtual, acesta se poate retrimite completând formularul de pe www.happycinema.md
Art. 7 Durata programului de fidelizare
Programul de fidelizare are durata nedeterminată, Happy Cinema poate hotarî în orice moment încetarea programului de fidelizare.
Art. 8 Modificarea regulamentului
Happy Cinema își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul regulament
Happy Cinema ● office@happycinema.md ●happycinema.md